Perguntas frequentes

FAQ

Pesquise a dúvida e encontre a resposta sem precisar abrir um chamado.

Conta e acesso

Dúvidas sobre cadastro, login e recuperação de conta.

Como criar minha conta?

Acesse a página de registro, escolha seu tipo de conta e conclua o cadastro com um e-mail válido. Em poucos minutos você já entra no painel e começa seu projeto.

cadastroregistrocontae-mail
Posso entrar com Google?

Sim. Quando o acesso com Google estiver habilitado, você pode usar o login rápido com o mesmo e-mail usado na compra ou no cadastro.

googleloginacesso rápido
Esqueci minha senha. O que fazer?

Use a opção de recuperação de senha na tela de login. Um link será enviado ao e-mail cadastrado para você redefinir o acesso com segurança.

senharecuperaçãologin
Preciso saber ABNT para usar?

Não. O app foi feito justamente para tirar o peso da formatação manual e guiar a estrutura do trabalho. Você continua responsável pela revisão final, mas ganha muito mais rapidez, organização e menos dor com ABNT.

abntinicianteestruturafacilidade

Editor e ABNT

Como escrever, revisar e montar o TCC sem perder tempo.

Vou perder meu TCC se fechar o site?

Não. O editor salva automaticamente enquanto você escreve e ainda mantém histórico de versões para reduzir o risco de perda de conteúdo.

salvarautosaveversõesperda
O app realmente segue ABNT?

Sim. O sistema organiza a estrutura do TCC e formata os principais elementos conforme o fluxo suportado pela plataforma, reduzindo drasticamente erros de formatação que normalmente fazem você perder pontos ou gastar horas arrumando tudo manualmente.

abntformataçãoreferênciasnormas
Isso substitui Word ou Google Docs?

Para o fluxo de TCC, sim. A proposta é centralizar escrita, organização, colaboração, referências e exportação em um ambiente pensado para produção acadêmica.

wordgoogle docseditorsubstitui
Como exportar o PDF final?

Abra a área de exportação, revise o preview e gere o PDF final. A ideia é sair com o arquivo pronto para entregar, sem precisar abrir no Word depois só para arrumar formatação.

pdfexportarbanca
Meu professor aceita isso?

O orientador recebe o resultado final como documento acadêmico e pode revisar o conteúdo normalmente. O app é uma ferramenta para produzir o TCC com mais velocidade e menos retrabalho; a validação institucional continua sendo da sua faculdade e da sua banca.

professororientadoraceitabanca

Colaboração

Convites, orientador e trabalho em equipe.

Como convidar meu orientador?

Use a área de membros do projeto e envie o convite por e-mail com a permissão adequada. Assim o orientador entra no fluxo certo sem depender de troca de arquivo por WhatsApp ou daquele caos de versões espalhadas.

orientadorconvidarmembros
O que acontece se duas pessoas editarem ao mesmo tempo?

O editor foi pensado para colaboração em tempo real e histórico de versões, reduzindo conflitos e evitando aquele caos de várias cópias do mesmo arquivo.

colaboraçãotempo realconflitos
Posso limitar o que cada membro faz?

Sim. O projeto trabalha com papéis e permissões conforme o tipo de conta e o contexto do trabalho, para você controlar melhor quem edita, revisa ou só acompanha.

permissõespapéisequipe
Posso usar sozinho ou em grupo?

Os dois. Você pode usar o app individualmente ou convidar grupo e orientador quando o projeto exigir colaboração.

sozinhogrupoorientadorcolaboração

Pagamento

Planos, assinatura, renovação e reembolso.

Vou ser cobrado automaticamente?

Sim, se você escolher um plano recorrente. A cobrança segue o ciclo exibido no checkout até cancelamento, e você pode interromper a renovação antes da próxima cobrança.

renovaçãoassinaturamensalanual
Posso pedir reembolso?

Sim. Entre em contato com o e-mail da compra e os dados do pedido dentro do prazo informado na política de assinatura e reembolso. Isso deixa o processo objetivo e evita dor de cabeça depois.

reembolsocancelamentopagamento
Como escolher entre mensal e anual?

Use o plano mensal para uma necessidade pontual ou reta final. O anual faz mais sentido para quem quer acompanhar o projeto completo, colaborar com orientador e ter melhor custo total.

planomensalanualpreço
O que acontece se eu parar de pagar?

Quando o plano expira ou a cobrança é encerrada, o acesso aos recursos pagos pode ser suspenso até uma nova contratação ou regularização, conforme a política vigente.

expiraçãoparar de pagarplanoacesso

Segurança e suporte

Privacidade, dados, atendimento e confiança de uso.

Meus dados ficam seguros?

O sistema usa autenticação, controle de acesso, proteção de sessão e medidas operacionais para reduzir risco de vazamento ou uso indevido. Nenhuma plataforma promete risco zero, mas a proteção de conta e conteúdo é tratada como prioridade.

segurançadadosprivacidade
O site usa cookies?

Sim. Cookies essenciais mantêm login e sessão funcionando. Quando habilitado, o site também pode usar cookies analíticos e de marketing para melhorar a experiência e medir campanhas.

cookieslgpdprivacidade
Como falar com suporte?

Acesse a página de contato e envie uma mensagem com o contexto do problema. Quanto mais detalhes você mandar, mais rápido fica o atendimento.

suportecontatoajuda
Funciona no celular?

As páginas públicas, checkout e parte da navegação funcionam em telas menores. Para produção intensa de texto e revisão acadêmica, a melhor experiência continua sendo no computador.

celularmobileresponsivo
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