Perguntas frequentes
FAQ
Pesquise a dúvida e encontre a resposta sem precisar abrir um chamado.
Conta e acesso
Dúvidas sobre cadastro, login e recuperação de conta.
Como criar minha conta?
Acesse a página de registro, escolha seu tipo de conta e conclua o cadastro com um e-mail válido. Em poucos minutos você já entra no painel e começa seu projeto.
Posso entrar com Google?
Sim. Quando o acesso com Google estiver habilitado, você pode usar o login rápido com o mesmo e-mail usado na compra ou no cadastro.
Esqueci minha senha. O que fazer?
Use a opção de recuperação de senha na tela de login. Um link será enviado ao e-mail cadastrado para você redefinir o acesso com segurança.
Preciso saber ABNT para usar?
Não. O app foi feito justamente para tirar o peso da formatação manual e guiar a estrutura do trabalho. Você continua responsável pela revisão final, mas ganha muito mais rapidez, organização e menos dor com ABNT.
Editor e ABNT
Como escrever, revisar e montar o TCC sem perder tempo.
Vou perder meu TCC se fechar o site?
Não. O editor salva automaticamente enquanto você escreve e ainda mantém histórico de versões para reduzir o risco de perda de conteúdo.
O app realmente segue ABNT?
Sim. O sistema organiza a estrutura do TCC e formata os principais elementos conforme o fluxo suportado pela plataforma, reduzindo drasticamente erros de formatação que normalmente fazem você perder pontos ou gastar horas arrumando tudo manualmente.
Isso substitui Word ou Google Docs?
Para o fluxo de TCC, sim. A proposta é centralizar escrita, organização, colaboração, referências e exportação em um ambiente pensado para produção acadêmica.
Como exportar o PDF final?
Abra a área de exportação, revise o preview e gere o PDF final. A ideia é sair com o arquivo pronto para entregar, sem precisar abrir no Word depois só para arrumar formatação.
Meu professor aceita isso?
O orientador recebe o resultado final como documento acadêmico e pode revisar o conteúdo normalmente. O app é uma ferramenta para produzir o TCC com mais velocidade e menos retrabalho; a validação institucional continua sendo da sua faculdade e da sua banca.
Colaboração
Convites, orientador e trabalho em equipe.
Como convidar meu orientador?
Use a área de membros do projeto e envie o convite por e-mail com a permissão adequada. Assim o orientador entra no fluxo certo sem depender de troca de arquivo por WhatsApp ou daquele caos de versões espalhadas.
O que acontece se duas pessoas editarem ao mesmo tempo?
O editor foi pensado para colaboração em tempo real e histórico de versões, reduzindo conflitos e evitando aquele caos de várias cópias do mesmo arquivo.
Posso limitar o que cada membro faz?
Sim. O projeto trabalha com papéis e permissões conforme o tipo de conta e o contexto do trabalho, para você controlar melhor quem edita, revisa ou só acompanha.
Posso usar sozinho ou em grupo?
Os dois. Você pode usar o app individualmente ou convidar grupo e orientador quando o projeto exigir colaboração.
Pagamento
Planos, assinatura, renovação e reembolso.
Vou ser cobrado automaticamente?
Sim, se você escolher um plano recorrente. A cobrança segue o ciclo exibido no checkout até cancelamento, e você pode interromper a renovação antes da próxima cobrança.
Posso pedir reembolso?
Sim. Entre em contato com o e-mail da compra e os dados do pedido dentro do prazo informado na política de assinatura e reembolso. Isso deixa o processo objetivo e evita dor de cabeça depois.
Como escolher entre mensal e anual?
Use o plano mensal para uma necessidade pontual ou reta final. O anual faz mais sentido para quem quer acompanhar o projeto completo, colaborar com orientador e ter melhor custo total.
O que acontece se eu parar de pagar?
Quando o plano expira ou a cobrança é encerrada, o acesso aos recursos pagos pode ser suspenso até uma nova contratação ou regularização, conforme a política vigente.
Segurança e suporte
Privacidade, dados, atendimento e confiança de uso.
Meus dados ficam seguros?
O sistema usa autenticação, controle de acesso, proteção de sessão e medidas operacionais para reduzir risco de vazamento ou uso indevido. Nenhuma plataforma promete risco zero, mas a proteção de conta e conteúdo é tratada como prioridade.
O site usa cookies?
Sim. Cookies essenciais mantêm login e sessão funcionando. Quando habilitado, o site também pode usar cookies analíticos e de marketing para melhorar a experiência e medir campanhas.
Como falar com suporte?
Acesse a página de contato e envie uma mensagem com o contexto do problema. Quanto mais detalhes você mandar, mais rápido fica o atendimento.
Funciona no celular?
As páginas públicas, checkout e parte da navegação funcionam em telas menores. Para produção intensa de texto e revisão acadêmica, a melhor experiência continua sendo no computador.